5 трендов 2019 года в интернет-маркетинге

Начало года – всегда головная боль для маркетологов. Они сражаются за рекламные бюджеты, осваивают новые инструменты и пытаются отследить, какие тенденции интернет-маркетинга будут играть определяющую роль в 2019 году. Делая выбор следовать модному тренду или игнорировать его, вы определяете, насколько успешно будут реализованы ваши планы по увеличению конверсии и созданию обратной связи со своей целевой аудиторией.

Будучи сугубо техническими, одни тренды открывают онлайн-бизнесу новые возможности. Они масштабируются на целевые рынки, предлагая интернет-магазинам новый функционал для увеличения охвата, трафика и конверсий. Другие тренды продолжают развивать механики персонализации, переводя продажи и контент-маркетинг на новый уровень креативности.

1. Уходите в мобайл

Согласно исследованию Promodo, мобильный трафик в интернет-магазины продолжает расти, уверенно обгоняя десктопный. При этом число транзакций с компьютера в 2 раза выше, чем с мобильных устройств, что, вероятно, связано  с тем, что пользователи привыкли искать товары на ходу со смартфонов, завершать покупку уже дома, с ПК.

сравнение мобильного и десктопного траффика

При этом доход, как можно видеть, примерно на треть формируется и из мобильного трафика тоже, поэтому тщательно продумайте стратегию вашего продвижения в мобайл. Для этого ответьте на ряд вопросов:

  • не устарел ли функционал вашего сайта для просмотра и покупки с девайсов?

  • что для вас более актуально – адаптивный дизайн или мобильная версия?

  • можете ли вы применить AMP-страницы на вашем сайте?

  • что вы можете улучшить на своем  сайте с точки зрения мобильных устройств?

  • есть ли на сайте ключевые слова, предназначенные для мобильного поиска?

Поскольку все больше B2B-покупателей используют смартфоны для ведения бизнеса, наличие мобильной версии увеличивает количество времени на сайте и снижает показатель отказов. Также это позволяет сократить общее время загрузки сайта, что является дополнительным фактором ранжирования. Согласно Forbes, поисковая выдача Google отдает предпочтение оптимизированным под мобильные устройства ресурсам.

Чтобы выставить приоритет для мобильных устройств в настройках вашего сайта, просмотрите аналитику данных и просмотрите мобильную статистику за прошедший год. Используйте их, чтобы повысить качество присутствия бренда в сети, используя ключевые термины, которые клиенты используют для поиска вас. Очистите старый контент и увеличьте общую производительность сайта, помня о мобильных устройствах в качестве драйвера контента. Помните, что потенциальные клиенты хотят получить единый онлайн-интерфейс на любом устройстве, поэтому сделайте это проще.

2. Пересмотрите свою SEO-политику

Длинные ключевики (longtail-запросы) позволяют узнать интересы целевой аудитории. Когда вы знаете фразы, которые она использует, намного проще соединить точки с общими способами поиска вашего бренда и предложений.

В дополнение к предоставлению шаблонов поиска покупателя, SEO и длинные ключевые слова могут отличаться для мобильных устройств. Подумайте об этом: когда вы спешите и используете смартфон, вы вводите другие, более короткие ключевые слова, чем когда вы находитесь за удобным столом. Мобильные устройства также упрощают повышение открытых ставок для персонализированного маркетингового контента, а это означает, что формулировка, включенная в охват контента, также должна быть актуальной.

Фокус на «длиннохвостных» запросах, является ключом к успешной поисковой оптимизации. И хотя эти запросы генерируют меньший объем трафика, чем общие запросы, они приводят целевых посетителей, которые ищут именно то, что вы предлагаете.

Согласно данным онлайн-сервиса Ahrefs, 70% всего поискового трафика исходит от longtail-запросовов. Пользователи, использующие их в поиске, более склонны завершить покупку, поскольку обычно ищут конкретный товар.

antonu_2_(1)

Чтобы повысить эффективность сайта, оптимизируйте каждую его страницу с помощью длинных ключевых слов, чтобы повысить релевантность и результаты поиска. Рассмотрите возможность использования ключевых слов латентной семантической индексации (LSI) – слов или фраз, которые семантически связаны друг с другом и часто встречаются вместе на странице текста, но не ограничиваются синонимами или ключевыми словами с аналогичными определениями.

Если кратко, LSI-слова помогают создавать контекст без методов заполнения ключевых слов и повышают вероятность получения точных результатов различными строками поиска.

Самая роль LSI в том, что они помогают поисковым системам более точно понимать содержание бренда и упрощают голосовой ИИ для предоставления качественных результатов поиска. По мере развития голосового поиска ключевые слова LSI будут становиться все более важными и ценными. Некоторые аналитики также говорят, что к 2020 году около 50% всех поисковых запросов будет осуществляться с помощью голосового поиска.

3. Развивайте визуальный контент

Сила видео продолжает доминировать, хотя маркетологи B2B все еще изучают способы его использования, которые находят отклик у их аудитории. На самом деле, по прогнозам Cisco, к 2021 году более 80% всего интернет-трафика будет приходиться на видео. Это означает, что брендам определенно нужна стратегия наращивания и продвижения видеоконтента.

диаграмма видеоконтента

Видеоконтент отсматривается с любого устройства, увеличивает время на сайте и может четко продемонстрировать особенности продукта или услуги. Это делает видео мощным инструментом для увеличения охвата и конверсий. По данным Forbes, 90% клиентов говорят, что видео помогает им принимать решения о покупке, а 64% клиентов говорят, что просмотр видео повышает вероятность их покупки. Для интернет-маркетологов это признак того, что пришло время пересмотреть свою контентную политику в сторону увеличения доли видео.

Что-то из уже существующего контента может быть обновлено с помощью видеороликов. Так, вы можете показать ваш бизнес с точки зрения клиентов и лидеров мнений, чтобы создать более дружелюбный образ бренда. Пример такого «очеловечивания» можно увидеть, например, в нашем кейсе по продвижению крупнейшего украинского маркетплейса Rozetka.ua.

Использование видео с живыми людьми поможет вам не только завладеть вниманием кдиентов, но и увеличить трафик на ваш YouTube-канал. Позднее вы сможете использовать эти ролики на выставках или в соцсетях, чтобы расширить возможности своего сторителлинга. Так вы позволите вашей аудитории узнать вас получше.

Важно! Создавая видео, учтите, что далеко не все ваши потенциальные зрители будут просматривать со звуком или при полной громкости.

4. Используйте шаблоны, чтобы сэкономить время

Когда дело доходит до контент- и тайм-менеджмента, ручное управление уверенно проигрывает шаблонным digital-решениям. Они помогают эффективно спланировать разнообразный контент, (включая видео, социальные сети и др.) таким образом, чтобы быстро получить обратную связь и определить, какого рода взаимодействие предпочитают потенциальные клиенты.

Самый простой способ составить своего рода дорожную карту публикуемого контента – это разработать рубрикатор. Он представляет собой таблицу с диверсификацией контента по типу и площадкам. Она может содержать следующие поля:

  • тип публикуемого контента;

  • степень его популярности у вашей ЦА;

  • используемые каналы размещения и продвижения,

  • основное содержание, тональность и темы постов;

  • шаблоны заголовков;

  • основной месседж, который вы пытаетесь донести;

  • частота размещения постов и видеороликов;

  • целевые действия пользователей после прочтения/просмотра –должны непосредственно соответствовать вашим целям.

Пожалуй, одной из наиболее популярных систем планирования контента в соцсетях является Hootsuite. Подобные платформы позволяет интернет-маркетологам анализировать свои успехи во времени и использовать полученные данные для более детального планирования будущей маркетинговой стратегии.

система планирования контента в соцсетях

 

Чтобы выжать максимум из применения шаблонов, регулярно пересматривайте существующие стратегии и оценивайте их успешность. Это простой и действенный способ определить адекватность приложенных усилий полученным результатам. Вопрос будет заключаться лишь в том, какие метрики являются ключевыми для вашего бизнеса, к каким их значения вы стремитесь, и ряд каких шагов предпринимаете по их достижению.

5. Развивайте персонализацию

Одна из ключевых задач в ecommerce-продажах – не просто привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих. Проведенное нами исследование ecommerce-сайтов Центральной и Восточной Европы показывает, что их повторные клиенты генерировали на 15% дохода в 2018 году. За счет того, что на их привлечение не нужно тратить дополнительные рекламные бюджеты, им намного легче и дешевле продавать свои продукты, и тогда такие покупатели могут генерировать до 80% дохода.

доля вернувшихся пользователей

Независимо от того, какие инструменты digital-маркетинга вы используете для своего продвижения, ваших клиентов больше интересует, почему они должны выбрать именно ваш продукт. Тогда задача будет заключаться в том, чтобы узнать предпочтения своей ЦА, изучить привычные ей способы коммуникации, и обеспечить сопровождение на протяжении всего пути пользователя к покупке.

Автоматизация не означает сугубо технологический подход к общению или полное отсутствие личного контакта с клиентом. Найдите индивидуальный подход к нему на каждом из этапов воронки продаж, и вы гарантировано получите кредит доверия.

Так, например, отправка персонализированных писем, настроенных индивидуально под определенного получателя с помощью big data, позволит вам наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и вырастить их лояльность к бренду. Такая кастомизация почтовых рассылок продемонстрирует ваше внимание к каждому пользователю и поможет конвертировать его в постоянного покупателя.

Напоследок

Чтобы сделать маркетинговую стратегию эффективной в 2019 году, рассмотрите свой бренд с точки зрения клиентов, а затем примените соответствующий тренд, чтобы завоевать их доверие. И независимо от того, какие тренды 2019 кажутся наиболее привлекательными, сосредоточьтесь на тех, которые лучше всего подходят вам для увеличения охвата и роста продаж.

Объединение новых тенденций с уже работающими инструментами имеет решающее значение для успешного ведения бизнеса и требует пересмотра каждый год. Это помогает брендам определить, насколько важны те или иные тренды онлайн-бизнеса в вашей отрасли, чтобы максимально эффективно использовать их в новом году году при обновлении маркетинговой стратегии.

Лучший способ сделать это – быть открытым новым трендам, держа в уме существующую маркетинговую стратегию и бизнес-задачи. Когда владельцы ecommerce видят, куда движется рынок, им легче внедрить в свои бизнес-процессы новые технологии, которые позволят компании выйти на новый рынок и увеличить конверсии.

Если вы хотите работать с нами,
давайте начнем с обсуждения задачи

Получить консультацию

Получайте новости интернет-маркетинга

Только полезная информация от экспертов Promodo

Получайте новости интернет-маркетинга