Customer Success Manager

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами на всех стадиях проектов (коммуникация в электронном виде, частые личные встречи, командировки).
• Управлением командой проекта (распределение задач, мониторинг промежуточных результатов, сроков).
• Стратегическое развитие проекта с учетом интересов клиентов (анализ развития проекта, внесение предложений по улучшению показателей работы, расширению пакета услуг).
• Анализ достижения проектных целей (подготовка, сбор и проверка отчетов и от исполнителей, отправка клиентам).
• Своевременное решение возникающих в процессе выполнения проектов проблем, урегулирование спорных вопросов в связке заказчик-команда.
• Управление финансовыми вопросами, документооборотом клиента.